フェアシステム

フェアシステムは、システム開発・保守の引継ぎに関する困りごとを解決する「システムトラブル110番®」というサービスを提供する会社です。ソース解析に長けたプログラマーがドキュメントのない引継ぎにも対応してくれます。

本記事ではフェアシステムが提供する他社システム引継ぎサービス「システムトラブル110番®」の特徴、対応するプログラミング言語、引継ぎ事例を解説します。他社システムを引き継いでくれる会社を探している方はぜひ参考にしてください。

引用元HP：フェアシステム公式HP
https://www.fairsystem.co.jp/service/trouble.html

フェアシステムの
他社システム引継ぎサービスの
特徴

トラブル時のWebシステム引継ぎに専門特化したサポートを提供

フェアシステムは、Webシステムのトラブル時の引継ぎに特化した専門サポートを提供しています。これまでに培ったノウハウにより、高度なソースコード解析能力を駆使し、操作マニュアルやデータベース定義書などのドキュメントがない場合でも対応可能。

専任のプログラマーが常時10名以上在籍し、PHP、Java、.netなど、複数のプログラミング言語に対応できる体制を整えているため、柔軟かつ確実な引継ぎを実現しています。

他社には真似できないスピードでトラブルを解決！

フェアシステムでは、相談を受けてから初期診断の結果を報告するまで、なんと最短3時間のクイック・レスポンスを実現。さらに設計提案まで最短3日と、急なトラブルに対して、抜群のスピード対応を行っています。

専門的な知識を持つ日本人のフロントメンバーが、プロジェクト完了までワンストップでサポートするため、スムーズかつ安心感のある進行が可能。また、オフショア案件においても、直接技術相談ができる体制を整え、コミュニケーションロスのない対応を提供しています。

フェアシステムが対応している
プログラミング言語

• PHP
• Java
• Swift
• Access
• .net
• Kotlin

など

引継ぎ可能なシステム・ソリューションの種類

公式サイトには、引継ぎ対象として明示されたシステムは確認できませんでした。以下は開発または対応実績として記載されているシステム例です。引継ぎ対応可否については明記されていません。

• 業務システム・Webアプリケーション
• ECサイト・ニュース更新サイト
• VBA・マクロツール
• SNS・占い・画像検索サービス
• 営業支援システム・電子商取引機能
• ゲームアプリ開発・AWSサーバー管理

データ移行の正確性・安全性

ソースコードや設計書がない状態でも対応できる体制があり、現行システムの構造や動作を解析しながら、慎重にデータ移行を進めています。複数言語に対応する技術者が、業務内容や画面構成を把握しながら調査を行い、整合性を維持した安全な移行作業が実施されます。情報漏洩や破損のリスクを抑える措置も講じられています。

サポート体制

日本語での確実なコミュニケーションが行える体制を取り、言語や文化的な違いによる誤解を防いでいます。他者が開発したコードや資料に対しても柔軟に対応できる技術者が在籍し、引継ぎ後の保守・改修フェーズにおいても丁寧なサポートが可能です。短納期対応や機能追加の相談も受け付けています。

引継ぎの流れ

NDA締結後、テスト環境の接続情報やソースコード、資料一式を受領し、事前調査を開始します。運用上の希望をヒアリングしながら、改善提案と見積もりを提示。合意後に契約を締結し、初回ミーティングにて仕様の確認と設計の方向性を整理します。テストや本番対応まで段階的に進め、

フェアシステムの
他社システム引継ぎ事例・口コミ評判

ソースの読解を駆使して
引継ぎを実現

開発及び製品の保守をしていたパッケージベンダーが完全に中止となり、他の企業にて保守を行っていたがそれも完全に撤退となりました。保守が切れていたためシステム部分は難航したが、機能に関しては先方担当者の指示とソースの読解で引継ぎが完了。追加作業にも対応できました。

未完成サイトの引継ぎを
完成まで導く

Webサイトのリニューアルを委託した業者が、構築の途中から対応が鈍くなり、一向に前に進まなくなったため、フェアシステムに引継ぎを依頼した事例です。その結果、第一段階で出来ていなかったことを、第二段階でほぼ実現。その後月1回のペースで更新を行っています。

フェアシステムの企業情報

• 他社システムの引継ぎ会社が見つかる「シスリレー」
• 株式会社エム・アール・オー
• 株式会社テラスカイ
• 株式会社エス･オー･ダブリュー
• キヤノン IT ソリューションズ株式会社
• 株式会社オーアイエスコム
• 株式会社エイチ・オー・エス
• OSS – Optimum Support System
• OST（株式会社オー・エス・ティ）
• プロシスタ（ITセイバー）
• 富士ソフト